დაბრუნებისა და თანხის უკან დაბრუნების პოლიტიკა

ბოლო განახლება: 24 მაისი, 2026

წინამდებარე დაბრუნებისა და თანხის უკან დაბრუნების პოლიტიკა ვრცელდება პირდაპირ ჩვენს ვებსაიტებზე lazysnark.ge და lazysnarkadventure.com განხორციელებულ შესყიდვებზე. ავტორიზებული პარტნიორი-რიტეილერების მეშვეობით განხორციელებული შესყიდვები რეგულირდება შესაბამისი რიტეილერის საკუთარი დაბრუნებისა და თანხის უკან დაბრუნების პოლიტიკით.

წინამდებარე პოლიტიკა ხელმისაწვდომია ინგლისურ, ქართულ და რუსულ ენებზე. ენობრივ ვერსიებს შორის წინააღმდეგობის შემთხვევაში უპირატესობა ენიჭება ინგლისურ ვერსიას.

დაბრუნების ვადა

ჩვენ ვიღებთ გაუხსნელი, არაფუჭვადი პროდუქტების დაბრუნებას საქონლის მიღებიდან 14 დღის განმავლობაში. მერჩ კატეგორიის საქონელი (არასასურსათო პროდუქტები: ტანსაცმელი, აქსესუარები) შეიძლება დაბრუნდეს მიწოდებიდან 30 დღის განმავლობაში.

დაბრუნების პირობები

სასურსათო პროდუქტები

კვების პროდუქტების უსაფრთხოებისა და სანიტარული ნორმების შესაბამისად, სასურსათო პროდუქტების დაბრუნება მიიღება მხოლოდ შემდეგი პირობების დაცვის შემთხვევაში:

პროდუქტი უნდა იყოს გაუხსნელი, გამოუყენებელი და ორიგინალ დალუქულ შეფუთვაში
პროდუქტი უნდა იყოს იმავე მდგომარეობაში, რა მდგომარეობაშიც მიიღეთ
საჭიროა ქვითარი ან შესყიდვის დამადასტურებელი დოკუმენტი

გახსნილი სასურსათო პროდუქტები, ფუჭვადი საქონელი და ტემპერატურისადმი მგრძნობიარე პროდუქტები არ ექვემდებარება დაბრუნებას ან თანხის უკან დაბრუნებას, გარდა დეფექტის, დაზიანების ან არასწორი მიწოდების შემთხვევებისა.

მერჩი (არასასურსათო საქონელი)

მერჩ კატეგორიის საქონელი (მაგ. ტანსაცმელი, აქსესუარები) შეიძლება დაბრუნდეს მიწოდებიდან 30 დღის განმავლობაში შემდეგი პირობების დაცვით:

საქონელი არ უნდა იყოს ნახმარი, გარეცხილი და უნდა იყოს ორიგინალ მდგომარეობაში
ყველა ორიგინალი ეტიკეტი და შეფუთვა უნდა იყოს შენახული
საჭიროა ქვითარი ან შესყიდვის დამადასტურებელი დოკუმენტი

როგორ დავიწყოთ დაბრუნება

დაბრუნების დასაწყებად გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ: gtfoods.georgia@gmail.com. წინასწარი შეთანხმების გარეშე გამოგზავნილი საქონელი არ მიიღება.

დამტკიცებული დაბრუნებები გამოაგზავნეთ შემდეგ მისამართზე:

GT Foods LLC ხათაეთის ქ. 48, დიდი დიღომი 0159 თბილისი, საქართველო

დაზიანებული, დეფექტური ან არასწორად მიწოდებული საქონელი

გთხოვთ, შეამოწმოთ შეკვეთა მიღებისთანავე და დაუყოვნებლივ დაგვიკავშირდეთ, თუ საქონელი დაზიანებულია, აქვს დეფექტი ან მიღებულია არასწორი პროდუქტი. ჩვენ შევაფასებთ სიტუაციას და, სადაც გამოიყენება, შემოგთავაზებთ შეცვლას ან თანხის დაბრუნებას კვების პროდუქტების უსაფრთხოების მოქმედი ნორმების შესაბამისად.

დაუბრუნებელი საქონელი

შემდეგი საქონელი არავითარ შემთხვევაში არ ექვემდებარება დაბრუნებას:

ფუჭვადი სასურსათო პროდუქტები
გახსნილი ან დახსნილი სასურსათო პროდუქტები
გახსნილი ან დახსნილი ცხოველთა მოხმარებისთვის განკუთვნილი პროდუქტები (მათ შორის ძაღლის სიმპათიები)
სპეციალური შეკვეთით დამზადებული პროდუქტები
პირადი ჰიგიენის პროდუქტები
საშიში მასალები, აალებადი სითხეები ან აირები
ფასდაკლებული საქონელი და სასაჩუქრე ბარათები

ეს გამონაკლისები განპირობებულია კვების პროდუქტების უსაფრთხოების, სანიტარული ნორმებისა და მომხმარებელთა დაცვის კანონმდებლობის მოთხოვნებით.

გაცვლა

შესაფერისი საქონლის შემთხვევაში ყველაზე სწრაფი გზა ჩანაცვლების მისაღებად არის გაუხსნელი პროდუქტის დაბრუნება შეთანხმების შემდეგ და ახალი შეკვეთის ცალკე განთავსება.

პარტნიორი-რიტეილერები

თუ ჩვენი პროდუქტები შეიძინეთ ავტორიზებული პარტნიორი-რიტეილერის მეშვეობით, გთხოვთ, დაბრუნებისა და თანხის უკან დაბრუნების საკითხებზე პირდაპირ მიმართოთ ამ რიტეილერს. GT Foods LLC პასუხს არ აგებს ჩვენი საკუთარი ვებსაიტების გარეთ განხორციელებულ ტრანზაქციებზე.

თანხის დაბრუნება

დაბრუნებული საქონლის მიღებისა და შემოწმების შემდეგ ჩვენ გაცნობებთ დამტკიცების ან უარყოფის შესახებ.

დამტკიცების შემთხვევაში თანხის დაბრუნება განხორციელდება დაბრუნების დამტკიცებიდან 30 კალენდარული დღის განმავლობაში. ყველა ანაზღაურება გაიცემა მხოლოდ ქართულ ლარში (GEL), პირველადი გადახდის ვალუტის მიუხედავად. ჩვენი შეხედულებისამებრ, ანაზღაურება შეიძლება განხორციელდეს საბანკო გადარიცხვით ან ნაღდი ანგარიშსწორებით. საბანკო გადარიცხვის შემთხვევაში მოგეთხოვებათ საბანკო ანგარიშის რეკვიზიტების მოწოდება.

თუ დაბრუნების დამტკიცებიდან 30 კალენდარული დღე გავიდა და ანაზღაურება ჯერ არ მიგიღიათ, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ: gtfoods.georgia@gmail.com.

სამართლებრივი შენიშვნა

საქონლის დაბრუნება და თანხის უკან დაბრუნება ხორციელდება საქართველოს კანონმდებლობისა და კვების პროდუქტების უსაფრთხოებისა და ჰიგიენის მოქმედი სტანდარტების შესაბამისად.

საკონტაქტო ინფორმაცია

GT Foods LLC სარეგისტრაციო ნომერი: 404781072 საქართველო, თბილისი, კრწანისის რაიონი, ნინო და ილია ნაკაშიძის ქუჩა, N1 (ყოფ. ავლევი), ბინა N3, კორპუსი N3, gtfoods.georgia@gmail.com.